Piyasalarda Son Durum
USD
1.8400
EURO
2.3500
Konya
8 º
|
20 º
Yağmur İhtimali
20 Mayıs 2012, Pazar
Firmaların 444'lü numara kurnazlığı!
'444'lü hatlar arandığında dakika başına 40 kuruş alan firmalar
18 Ocak 2012 Çarşamba 12:16
'444'lü hatlar arandığında dakika başına 40 kuruş alan firmalar
18 Ocak 2012 Çarşamba 12:16
Firmaların 444'lü numara kurnazlığı!
'444'lü hatlar arandığında dakika başına 40 kuruş alan firmalar, tüketiciler ile tüm iletişimi bu numaralara yönlendirdi. Hatta bekletilen ve reklam dinletilen vatandaş isyan etti.
Tüketiciler ise başka bir iletişim numarasının olmamasından, özel servis numarası olarak adlandırılan bu hatların arandığında reklam dinletilmesinden ve dakikalarca hatta bekletilmekten şikayetçi.
Türkiye’nin En Büyük Şikayet Portalı Şikayetvar tüketicilerin nabzını tutmaya devam ediyor. Konuşma paketleri dahiline alınmayan ve dakikası 40 kuruştan ücretlendirilen özel servis numaraları yüklü fatura getirince şikayet almaya başlamıştı. Şimdi ise tüketiciler 444’lü numaraların ücretli olduğunu biliyor fakat her firmanın müşterileri ile iletişimini sadece bu numaralardan yapmaya zorlamasını eleştiriyor.
444’lü numaralar ile artık firmalar ve kurumlar tüketicilerin her yerde aynı numarayı kullanarak kendilerine ulaşmasını sağlıyor fakat kimi oyunlara başvuruyor. Şikayetvar’a gelen şikayetlere göre; dakika başına 0,40 TL ücret alınması firmaların bu durumu istismar etmesini de beraberinde getiriyor.
REKLAM DİNLETİLİYOR
“Arama ücretinin bedelini biz ödüyoruz, bizim paramızla onayımız olmadan reklam dinletiyorlar” diyen tüketiciler yaşadıkları sorunları şöyle dile getirdi: “444’lü numaraları aradığımızda telefon ücretini biz ödüyoruz. Ücretli hatlarda kendi reklamlarını yapmalarının anlamı nedir? Ya reklamlar kaldırılsın ya da görüşmeler ücretsiz olsun. Para vererek reklam dinlemek mecburiyetinde değiliz.”
TÜKETİCİLERİN FİRMALARLA İLETİŞİMİ ENGELLENİYOR
444’lü numaraları aradıkları halde dakikalarca telefonda bekletilen tüketiciler de yaşadıkları sorunları “Yetkili kişiyle görüşmek için 17-18 dakika hatta bekledim, bu arada 6-7 kere reklamlarını dinledim. Nihayet cevap verdiler. Neden bu kadar uzun süre bekletiyorsunuz dediğimde susmayı tercih ettiler. Velhasıl işimi hallettiğimde 21 dakikadan fazla bir vaktim ve ayrıca 444'lü hatta bir sürü param gitti. Malumunuz bu hatlar alan koduyla aranmıyorlar ve diğer hatlardan daha pahalılar. Acaba bu 444'lü hatlarda müşteriyi bekletmenin azami bir süresi ve kanunu yok mudur?
Bu 444'lü hizmet hatları maalesef o kadar yaygınlaştı ki bütün büyük firmalar servis merkezlerinde bu numaraları kullanmaktalar, çoğunun alternatif olarak başka bir hattı maalesef bulunmamaktadır. Bu numaraları aradığımızda yüklü faturalar ile karşı karşıya kalıyoruz. Böyle giderse firmalarla iletişimi keseceğiz. Sanırız istedikleri de bu. Bu haksız bir uygulamadır ve tüketici bu konuda aldatılmaktadır." şeklinde dile getirdiler.
Milliyet
Haber YorumlarıYorum EkleBu habere henüz yorum yapılmamıştır, ilk yorum yapan siz olun.
Diğer Haberler
İMKB 100
56935
USD ALIŞ
1.8300
USD SATIŞ
1.8400
EURO ALIŞ
2.3350
EURO SATIŞ
2.3500
POUND ALIŞ
2.8780
POUND SATIŞ
2.9200
ALTIN ALIŞ
94.2430
ALTIN SATIŞ
94.6820
TAKIM
O
G
B
M
P
1
GALATASARAY
34
23
8
3
77
2
FENERBAHÇE
34
20
8
6
68
3
TRABZONSPOR
34
15
11
8
56
4
BEŞİKTAŞ
34
15
10
9
55
5
ESKİŞEHİRSPOR
34
14
8
12
50
6
İSTANBUL BBSK
34
14
8
12
50
7
SİVASSPOR
34
13
11
10
50
8
BURSASPOR
34
13
10
11
49
9
GENÇLERBİRLİĞİ
34
13
10
11
49
10
GAZİANTEPSPOR
34
13
9
12
48
İmsak
3:47
Güneş
5:29
Öğlen
12:54
İkindi
16:43
Akşam
20:06
Yatsı
21:39
Tarihli Çekiliş Sonucu
1795 Fransa'da kadın kulüpleri kurulması yasaklandı.
Tarihli Çekiliş Sonucu
+
Tarihli Çekiliş Sonucu
Hakkımızda | Künye | Reklam | İletişim | RSS
Bu sitede yayınlanan tüm materyalin her hakkı saklıdır. Kaynak gösterilmeden kullanılamaz.
Yazılım: Haber Sitesi Kur
Bu sitede yayınlanan tüm materyalin her hakkı saklıdır. Kaynak gösterilmeden kullanılamaz.
Yazılım: Haber Sitesi Kur